Desarrollador Web Argentino

Hola, mi nombre es Marcelo y estoy aquí para ayudarte.

¡Conóceme!
  1. Inicio
  2. Documentos
  3. MHSoftwarez
  4. Introducción
  5. Soporte

Soporte

Soporte

Todos mis productos vienen con soporte incluido, cuento con un sistema de tickets avanzado para manejar sus solicitudes. El soporte de limita a solucionar inconvenientes relacionados con la instalación y configuración de mis productos. No ofrezco asistencia para la personalización del código de productos de terceros. En caso de necesitar alguna personalización específica, no dudes en contactarme vía email a marceloherrera87@gmail.com y con gusto cotizaré tu pedido.

 

Como recibir soporte

  1. Dirígete a la sección de soporte (https://marcelo-herrera.com/soporte) y haga click en Crear Nuevo Ticket.
  2. Introduzca toda la información necesaria para recibir asistencia: Nombre del producto, URL de la web, Código de Licencia (si es de pago), etc.
  3. Describe detalladamente el problema, si es posible adjunta capturas.
  4. Envía el ticket y aguarda respuesta.

 

Como obtengo el Código de Licencia

Cuando compras un producto de pago obtienes automáticamente el Código de Licencia, este código te sirve para actualizar automáticamente el plugin o theme o bien para recibir soporte. Para ver el Código de Licencia solo debes ir al Historial de Compras (https://marcelo-herrera.com/checkout/purchase-history/) y allí dentro buscar el producto en cuestión y clickear sobre Ver Licencias.

¿Te resultó útil este artículo? Si No

¿Cómo podemos ayudarle?

Mesa de Ayuda